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SAC – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

MEG EDIÇÃO E COMÉRCIO DE LIVROS LTDA

EDITORA DINCE

 

 

DADOS CADASTRAIS NO SITE:

 

Como fazer o cadastro para efetuar compras no site:

Basta entra em nosso site, no login http://editoradince.com.br/login.php, e criar sua conta inserindo enderenço, CEP, complemento e nome complemento

 

Como devo proceder para alterar meus dados cadastrais?

Deve acessar o login http://editoradince.com.br/cliente_informacoes.php

 

COMPRAS:

 

É segura comprar no site de vocês?

100% seguro. Todas as compras são gerenciadas pelos Bcash (https://www.bcash.com.br) ou pagseguro (https://pagseguro.uol.com.br/)

 

Formas de pagamento:

O pagamento pode ser efetuado via Bchash ou Pagseguros até em 18 vezes com ou sem juros, a depende do número de parcelas escolhidas e da operadora.

 

Como acompanhar o andamento do Pedido

Esse procedimento é fornecido via e-mail pelo gerenciador da compra, que pode ser o Bcash ou Passeguro.

 

Como obter informações sobre o produto?

As informações sobre o produto que deseja comprar estão disponíveis na “DESCRIÇÃO DO PRODUTO”. Clicando em cima da imagem do produto disponível no site, o consumidor tem acesso às informações.

 

 

ENTREGA, TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Prazo de recebimento do produto:

O prazo de entrega, de responsabilidade dos correios, varia de acordo com a região e forma de envio, que pode ser de:

·  SEDEX: de 2 a 6 dias úteis.

·  PAC: de 5 a 22 dias úteis.

Após o recebimento da confirmação de pagamento pelo provedor, que leva em média de 1 a 3 dias, o pedido será faturado e enviado e informado ao cliente o número de rastreamento do produto, que poderá ser consultado nos sites dos correioswww.correios.com.br

 

Produtos com defeito.

Entre em contato com o atendimento, conforme dados fornecidos acima. O produto será trocado e enviado, obedecendo aos prazos acima estabelecidos.

 

Posso desistir da compra e devolver o produto após o recebimento?

Sim, deste que a solicitação seja efetuado até 7 dias após o recebimento do produto.

 

OUTROS ESCLARECIMENTOS

Para maiores esclarecimentos, nossos meios de contatos são:

E-mail: din.ce@hotmail.com 

Fones: (85) 3231.6298 / 3254.7701 /  9645.5404 / 8632.4802 (WhatsApp) 

Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 1.620 – Centro – Fortaleza-CE

CNPJ: 05.099.961-0001-41

 

Horário de funcionamento:

De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00hs

Aos sábados, das 8:00 às 13:00hs




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85-32316298 / 85-986324802


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