CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 Conceitos de internet e intranet. .................................... 56

2 Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet.            56

2.1 Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio eletro?nico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa e de redes sociais. .................................................................. 62

3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows). 14

4 Acesso à dista?ncia a computadores, transferência de informação e arquivos, aplicativos de áudio, vídeo e multimídia.   1

5 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice).                24

6 Redes de computadores. ................................................ 10

7 Conceitos de proteção e segurança. 7.1 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.    53

7.2 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc.).                 54

8 Convergência de rede. .................................................... 70

8.1 Noções de voz sobre IP (VOIP e telefonia IP). ......... 70

8.2 Noções de videoconferência. ..................................... 80

9 Segurança da informação. ............................................. 53

10 Sistemas de armazenamento em disco e sistemas de replicação de dados.              55

11 Procedimentos de backup. ........................................... 54

12 Noções de Power BI. ...................................................... 85

13 Conceito de banco de dados. ...................................... 86

Questões de provas CESPE organizadas por assunto  91